萬(wàn)江：用“四心”解民困，實(shí)現環(huán)境信訪(fǎng)量“雙下降”

萬(wàn)江生態(tài)環(huán)境分局采取系列措施強化環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題處理，實(shí)現轄區環(huán)境信訪(fǎng)量同比和重點(diǎn)企業(yè)信訪(fǎng)投訴量環(huán)比“雙下降”。今年以來(lái)共收到環(huán)境信訪(fǎng)案件374宗，同比下降了37宗，下降率約為9.8%。其中：重點(diǎn)信訪(fǎng)對象某紙業(yè)公司異味擾民的信訪(fǎng)投訴量從5月的19宗下降至6月的9宗，下降率達52.6%。
分析研判上心，推進(jìn)解決信訪(fǎng)“頑疾”。萬(wàn)江生態(tài)環(huán)境分局以“分局領(lǐng)導、股室負責人、黨員干部”為核心，組建4個(gè)包案工作組，定期開(kāi)展重點(diǎn)信訪(fǎng)案件“回頭看”，強化重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題分析研判，動(dòng)態(tài)更新信訪(fǎng)工作臺賬，鞏固重點(diǎn)信訪(fǎng)的處理成效，推動(dòng)解決轄區重點(diǎn)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題。
關(guān)注民聲有心，迅速處理擾民環(huán)境問(wèn)題。實(shí)施“白+黑”、“5+2”工作機制，落實(shí)值班值勤機制，值班小組隨時(shí)待命、接訪(fǎng)即辦，迅速處理環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)加強與群眾的溝通交流，保持每周至少一次“打卡”信訪(fǎng)量較多的居民區，現場(chǎng)隨機抽訪(fǎng)周邊群眾，“回頭看”信訪(fǎng)問(wèn)題的處理成效，為群眾解釋企業(yè)整改進(jìn)度及了解該過(guò)程中的污染擾民情況。
明查暗訪(fǎng)細心，高壓打擊環(huán)境違法行為。由街道班子成員親自?huà)鞄?，?lián)合相關(guān)部門(mén)形成工作合力，加強對重點(diǎn)信訪(fǎng)區域環(huán)境污染線(xiàn)索摸排工作，成功查處了多家環(huán)境違法“散亂污”企業(yè)，還周邊居民清凈環(huán)境。今年以來(lái)，萬(wàn)江生態(tài)環(huán)境分局共檢查企業(yè)1489家次，出動(dòng)檢查人員2978人次，查處企業(yè)65家，涉刑案件2宗。今年6月底，萬(wàn)江街道成立了一支擁有30名“專(zhuān)業(yè)+專(zhuān)注”的生態(tài)專(zhuān)管員隊伍，加強了環(huán)境保護的隊伍力量。自7月起開(kāi)展全市生態(tài)環(huán)境大巡查執法整改工作，已檢查企業(yè)945家次，占本年度檢查總量的63%，高壓遏制環(huán)境違法行為，扎實(shí)提升區域環(huán)境質(zhì)量。
出謀劃策真心，源頭減少污染擾民問(wèn)題。為推動(dòng)解決流涌尾社區某紙業(yè)公司異味擾民的問(wèn)題，市生態(tài)環(huán)境局組織開(kāi)展了7次實(shí)地幫扶督導，督促該司加強密閉與廢氣處理效果；萬(wàn)江生態(tài)環(huán)境分局也定期檢查跟進(jìn)該司整治提升進(jìn)度，評估廢氣逸散情況，并形成整改工作臺賬進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。今年以來(lái)，結合日常監管和年度雙隨機抽查等工作任務(wù)，對該公司檢查共46次，分局領(lǐng)導包案工作組檢查共17次，期間要求加強清理造紙車(chē)間積水、制漿過(guò)程中掉出的固廢清理等立行立改共11次。此外，還組織企業(yè)負責人到兄弟鎮街有類(lèi)似情況但經(jīng)整改后改善效果較大的同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行調研取經(jīng)，吸取經(jīng)驗，制定更貼合實(shí)際的整改方案，確保從源頭降低異味逸散，減少擾民情況。近期，萬(wàn)江生態(tài)環(huán)境分局通過(guò)實(shí)地檢查與隨機抽訪(fǎng)等方式加強與受影響的小區住戶(hù)及周邊群眾溝通，發(fā)現雖仍存在需要持續做好的廢氣整治工作，但群眾反映的異味感已明顯減弱。
來(lái)源：東莞市生態(tài)環(huán)境局