接到群眾投訴后，東莞生態(tài)環(huán)境局這樣處理

東莞市生態(tài)環(huán)境局執法二科近日接到群眾投訴，反映位于長(cháng)安鎮的某材料有限公司涉嫌存在廢氣擾民問(wèn)題。對此，執法二科經(jīng)過(guò)分析研判，采取“三步走”，推動(dòng)解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。
第一步：實(shí)地調查
接到群眾投訴后，執法二科連同信訪(fǎng)科對被投訴企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調查。在現場(chǎng)檢查中，發(fā)現該企業(yè)正在生產(chǎn)，一樓3條高溫刮膠生產(chǎn)線(xiàn)在密閉車(chē)間內24小時(shí)無(wú)間斷生產(chǎn)（每個(gè)月停運檢修2天），使用低VOCs原輔材料（無(wú)溶劑液態(tài)硅膠），燃燒廢氣經(jīng)管道收集至樓頂“水噴淋+UV光解+三級活性炭”處理后排放，排放口聞到輕微異味。執法人員查閱了現場(chǎng)提供的2022至2023年檢查筆錄及記錄載明，生態(tài)環(huán)境部門(mén)已進(jìn)行多次監測，均達標，最近一次是2月28日長(cháng)安分局組織的對一樓生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行無(wú)組織監測和對廢氣收集處理設施排放口進(jìn)行取樣監測，顯示達標。隨后，執法人員攜帶相關(guān)檢測儀器，在企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間、廢氣處理設施各環(huán)節和廢氣排放監測口、企業(yè)周邊等測量VOCs濃度，儀器顯示濃度均正常。
第二步：座談研討
現場(chǎng)調查結束后，與企業(yè)相關(guān)負責人座談。執法人員針對企業(yè)達標排放但存在擾民的問(wèn)題，勸說(shuō)企業(yè)提升處理工藝，落實(shí)減排措施。企業(yè)表示理解，下來(lái)會(huì )改進(jìn)廢氣處理工藝和更新設備，并聘請有經(jīng)驗第三方把脈，提出升級方案并立行立改，適時(shí)向執法二科和長(cháng)安分局報告整改情況。
第三步：跟蹤落實(shí)
座談結束后，執法人員將現場(chǎng)情況移交長(cháng)安分局跟進(jìn)處理，要求長(cháng)安分局對該企業(yè)加強監管，督促企業(yè)落實(shí)整改，做好企業(yè)幫扶工作。
信訪(fǎng)無(wú)小事，件件系民生，事事關(guān)民情。執法二科表示，將繼續牢固樹(shù)立“人民信訪(fǎng)為人民”理念，用心用情回應群眾訴求，聚焦聚力解決突出環(huán)境問(wèn)題，切實(shí)把信訪(fǎng)處理工作做到群眾心坎上。
來(lái)源：東莞市生態(tài)環(huán)境局