群防群治，東莞環(huán)境信訪(fǎng)投訴同比降五成

“嘀、嘀、嘀。”12月5日晚上，紅色警報在東莞市生態(tài)環(huán)境局異味溯源電子地圖上響起，值班人員馬上翻查附近企業(yè)的生產(chǎn)記錄和預警情況，以及電子地圖的風(fēng)向數據，結合群眾環(huán)境信訪(fǎng)訴求，迅速鎖定異味區域，通知執法人員立即行動(dòng)。
其實(shí)，這宗信訪(fǎng)案件的高效辦理歸功于市生態(tài)環(huán)境系統重點(diǎn)區域異味溯源整治試點(diǎn)工作，借助“信訪(fǎng)大數據+環(huán)保鐵腳板”，群防群治迅速調處群眾反映的異味擾民問(wèn)題。今年以來(lái)，東莞受理各類(lèi)環(huán)境信訪(fǎng)案件近6600宗，投訴量同比下降五成，切實(shí)提升群眾的生態(tài)環(huán)境獲得感、幸福感。
近年來(lái)，東莞“樓企”“樓路”矛盾日益凸顯，成為當前環(huán)境信訪(fǎng)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。為有效解決該類(lèi)問(wèn)題，東莞市生態(tài)環(huán)境局大膽創(chuàng )新，轉換工作思路，從著(zhù)重企業(yè)的末端治理轉向過(guò)程控制。針對信訪(fǎng)工作調處過(guò)程中，相關(guān)生態(tài)環(huán)境部門(mén)只能借助片區執法大行動(dòng)或已有工作經(jīng)驗，對相關(guān)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行撒網(wǎng)式檢查，難以鎖定問(wèn)題企業(yè)。市生態(tài)環(huán)境局通過(guò)建立市、鎮兩級部門(mén)對重點(diǎn)區域大氣環(huán)境管理體系，構建“人防+技防”工作模式，構建實(shí)時(shí)風(fēng)向和異味預警防線(xiàn)，結合走航車(chē)巡航監測、無(wú)人機航拍航測等科技手段，快速鎖定污染問(wèn)題企業(yè)。
針對信訪(fǎng)積案、難案，通過(guò)建立“一案一包案領(lǐng)導一對策”工作機制，制定市局領(lǐng)導—分局領(lǐng)導—科長(cháng)三級包案工作方案。每月對包案案件進(jìn)行一次督查，從群眾訴求、案件的辦理過(guò)程、辦理結果等環(huán)節逐層復查，按照“三到位一處理”工作原則，確保案件調查全面、事實(shí)清楚、處理到位。2022年，通過(guò)領(lǐng)導三級包案制度，列入重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)突出問(wèn)題91個(gè)，大力推動(dòng)問(wèn)題案件清理，努力推動(dòng)環(huán)境信訪(fǎng)工作形勢持續向好。
2022年，市生態(tài)環(huán)境局在持續推進(jìn)打好污染防治攻堅戰，落實(shí)生態(tài)環(huán)境管理服務(wù)，創(chuàng )新開(kāi)展治污成效鞏固、“無(wú)廢城市”創(chuàng )建啟動(dòng)、管理服務(wù)強化、紀律素質(zhì)提升及生態(tài)文明實(shí)踐等“五個(gè)工作年”建設。2022年1-10月全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體穩中向好。水環(huán)境質(zhì)量持續改善，2個(gè)市級集中式飲用水水源地水質(zhì)達標率100%，7個(gè)國考斷面水質(zhì)優(yōu)良率不斷提升，22條城市建成區黑臭水體基本實(shí)現“長(cháng)治久清”，全市空氣質(zhì)量?jì)?yōu)良天數比例77%，5項大氣污染物達到國家二級標準，其中PM2.5濃度20微克/立方米，持續達世衛組織第二階段目標。
來(lái)源：東莞市生態(tài)環(huán)境局